Problemas con el SP3 de XP

La instalación del esperado tercer pack de servicio para Windows XP está causando anomalías en algunos equipos, cuyos usuarios están reportando reinicios infinitos y otra serie de problemas que impiden cargar el sistema tras la actualización.

Los usuarios afectados no pueden arrancar el sistema operativo, ni siquiera en “modo a prueba de fallos,” ni revertir el sistema a un punto de restauración anterior.

Los principales problemas afectan a máquinas con procesadores AMD, debido a que fabricantes como HP utilizan la misma imagen para ordenadores Intel y AMD, lo que lleva a la carga del controlador de gestión de energía “intelppm.sys”, incompatible con el “amdk8.sys” destinado al mismo fin para ordenadores AMD. En estos casos el sistema despliega el mensaje de error 0×0000007e o inicia un bucle de reinicios infinito. La solución para estos casos es borrar el archivo de Intel mediante la consola de recuperación.
Otro de los problemas reportados, con código de error STOP: 0×000000A5, afecta a determinadas placas base para AMD como la ASUS A8N32-SLI.
El resto de errores frecuentes se relacionan con discos duros con sectores defectuosos, infectados con malware o controladores incompatibles, especialmente de video.

Los fallos aparecen con frecuencia a la hora de la instalación de los Service pack de Windows que modifican los archivos del sistema, debido principalmente a incompatibilidades con el hardware y sus controladores o, como en el primer caso, a un error en el diseño de las imágenes OEM.

A pesar de estos problemas el SP3 contiene más de 1.100 parches y correcciones de errores respecto al SP2 y su instalación es más que recomendable.

¿Es cierto que Internet Explorer 7 tiene un grave fallo de seguridad?

Sí, se ha detectado recientemente un grave fallo de seguridad en Internet Explorer 7. El agujero de seguridad que se ha descubierto en el Internet Explorer 7 permite a los atacantes arrancar un programa espía que roba sin descanso datos confidenciales de las páginas de Internet que el usuario del PC esté visitando.

Cualquier internauta que esté utilizando Internet Explorer mientras que navega por cualquiera de los más de 10.000 sitios expuestos al código peligroso podrá infectarse. Así, sin la autorización del propietario ni el conocimiento del usuario, el programa clandestino extrae ilegalmente datos personales, incluidas las contraseñas para entrar en el banco.

Microsoft ha reconocido el fallo y ha lanzado un "parche" de emergencia a través de una actualización de alta prioridad. Se recomienda mantener actualizado al día el Internet Explorer.

¿Qué es eso del Adaware y del Spyware?

Son pequeños programas que son introducidos en los computadores, generalmente sin conocimiento del usuario mientras este navega en algún sitio web. Monitorea permanentemente la actividad del usuario y reporta la información recolectada a un sitio remoto. Si bien técnicamente son lo mismo, la principal diferencia entre el Adware y el Spyware es la finalidad con que ha sido introducido en ese PC. La finalidad del Adware es recoger información a efectos de marketing, mientras que la del Spyware es recoger datos con fines sospechosos o malignos. El Spyware recolecta passwords, números de cuenta en bancos, claves de software legal a efectos de piratearlo, direcciones de email para confeccionar listas de contactos para spam, etc.

¿Es posible instalar DirectX 10 en Windows XP?
¿La tarjeta gráfica debe ser compatible con DirectX 10 para poder ser utilizada con Windows Vista?

No, en estos momentos DirectX 10 sólo se ejecuta con Windows Vista.

Microsoft publicó su SDK de DirectX 10 (http://msdn.microsoft.com/directx/sdk/), incluyendo varios applets de DirectX 10, que ya han sido incluidos en algunos juegos y programas.

En cuanto a las tarjetas gráficas y Windows Vista, el requisito de hardware imprescindible para ejecutar Windows Vista Premium es que sea compatible con DirectX 9. No obstante, DirectX 10 te permitirá ejecutar una nueva generación de juegos y aplicaciones que aprovechará ampliamente todos los avances gráficos del sistema operativo.

¿Qué sucede si algún equipo está en garantía y les solicitamos soporte para el mismo?

Absorbemos los periodos de garantía de los equipos fabricados por nosotros, y damos el servicio de gestión de la garantía con el fabricante en todos los equipos que el cliente haya adquirido a través nuestra.

Cuando un cliente posee un equipo en periodo de garantía y el equipo ha sido adquirido a un tercero, deberá gestionar la garantía con el responsable de la misma (bien sea el fabricante o bien sea la comercializadora). En caso de proceder nosotros a la reparación de dicho equipo, pasaremos la factura correspondiente a piezas y mano de obra (como si se tratase de un equipo fuera de garantía)

Diagnosticamos y reparamos cualquier equipo, independientemente de su marca y procedencia.